از پیش‌ثبت‌نام تا دریافت فیش|جزئیات مهمان شدن زائران بر سفره متبرک رضوی

به گزارش آستان‌نیوز، در سال‌های اخیر برای تسهیل دسترسی زائران و مدیریت بهتر ظرفیت مهمانسرای حضرت، فرایند ثبت‌نام و دریافت فیش غذای متبرک به‌صورت الکترونیکی انجام می‌شود.
آرش فرزادنیا، مدیر آشپزخانه و مهمانسرای حضرت رضا(ع) با تشریح جزئیات این فرایند، نحوه پیش‌ثبت‌نام، قرعه‌کشی و دریافت فیش غذای حضرتی را برای زائران توضیح داد.

پیش‌ثبت‌نام غذای حضرتی از طریق نرم‌افزار نسیم رضوان  
مدیر آشپزخانه و مهمانسرای حضرت رضا(ع)، در گفت‌وگو با خبرنگار ما،اظهار کرد: ثبت‌نام غذای متبرک مهمانسرای حضرت رضا(ع) از طریق نرم‌افزار «نسیم رضوان» انجام می‌شود و زائران می‌توانند همه‌روزه از ساعت ۷ صبح تا ۲۰ شب برای این خدمت پیش‌ثبت‌نام کنند.
وی افزود: زائران پس از نصب این نرم‌افزار، با ورود به بخش خدمات و انتخاب گزینه «مهمانسرا» می‌توانند برای غذای حضرتی پیش‌ثبت‌نام کنند. در پایان هر روز و در ساعت ۲۰، از میان افرادی که در همان روز پیش‌ثبت‌نام کرده‌اند، براساس ظرفیت مهمانسرا قرعه‌کشی انجام می‌شود و افراد منتخب امکان انتخاب وعده غذایی را خواهند داشت.

انتخاب وعده غذایی تا ۲۴ ساعت پس از قرعه‌کشی  
فرزادنیا، با اشاره به مراحل بعد از انتخاب در قرعه‌کشی گفت: افرادی که در قرعه‌کشی انتخاب می‌شوند تا ۲۴ ساعت فرصت دارند از طریق همان سامانه، وعده غذایی مورد نظر خود شامل صبحانه، ناهار، شام را انتخاب کرده و تاریخ آن را حداکثر برای ۳ روز آینده ثبت کنند.
وی ادامه داد: در صورتی که زائران وعده‌ای را رزرو کنند، تا پیش از پایان مهلت ۲۴ ساعته امکان حذف یا تغییر وعده و همچنین اصلاح کد ملی‌های ثبت شده وجود دارد، اما پس از پایان این مهلت تنها امکان حذف وعده رزرو شده فراهم خواهد بود.

شرایط استفاده از غذای حضرتی برای زائران  
مدیر آشپزخانه و مهمانسرای حضرت رضا(ع) درباره محدودیت‌های ثبت‌نام نیز توضیح داد: اگر زائری از یکی از وعده‌های ناهار یا شام استفاده کرده باشد، تا ۳ سال امکان ثبت‌نام مجدد برای غذای حضرتی را نخواهد داشت و این مدت برای وعده صبحانه یک سال، در نظر گرفته شده است.
وی افزود: همچنین اگر با یک شماره تلفن همراه ۳ کد ملی در سامانه ثبت شود، آن شماره تا ۳ سال امکان شرکت در ثبت‌نام غذای حضرتی را نخواهد داشت. البته اگر تعداد کد ملی‌های ثبت شده کمتر از ۳ نفر باشد، امکان ثبت‌نام برای تعداد باقی‌مانده با همان شماره همراه وجود دارد.

مراجعه برای دریافت فیش غذا  
فرزادنیا درباره نحوه دریافت فیش غذای متبرک نیز گفت: افرادی که وعده غذایی خود را انتخاب کرده‌اند، باید روز قبل یا در همان روز تعیین‌شده با مدارک شناسایی افراد ثبت‌نام شده مانند کارت ملی، شناسنامه یا سایر مدارک معتبر به صحن غدیر، اتاق ۱۰۷ (دفتر نعیم رضوان) مراجعه کنند تا فیش غذای خود را دریافت کنند.
وی تصریح کرد: برای دریافت غذا نیازی به حضور همه افراد ثبت‌نام شده نیست و تنها حضور یک نفر برای تحویل فیش و دریافت غذا کافی است.

زمان پذیرایی در مهمانسرای غدیر  
مدیر آشپزخانه و مهمانسرای حضرت رضا(ع) درباره زمان توزیع وعده‌های غذایی نیز بیان کرد: پذیرایی صبحانه از ساعت ۷:۳۰ تا ۹ صبح، ناهار از ساعت ۱۱:۳۰ تا ۱۴ و شام از ساعت ۱۸:۴۵ تا ۲۱ در مهمانسرای غدیر انجام می‌شود.
وی افزود: زائران پس از دریافت فیش می‌توانند در بازه زمانی اعلام شده به مهمانسرای غدیر واقع در ضلع غربی صحن غدیر حرم مطهر رضوی، مراجعه کرده و غذای متبرک خود را دریافت کرده یا در همان محل میل فرمایند.

رزرو صبحانه متبرک  
فرزادنیا، خاطرنشان کرد: ظرفیت رزرو صبحانه متبرک مهمانسرای حضرت رضا(ع) نیز هر روز رأس ساعت ۱۰ صبح برای روز بعد در نرم‌افزار نسیم رضوان فعال می‌شود که به دلیل استقبال گسترده زائران، این ظرفیت معمولاً در مدت کوتاهی تکمیل می‌شود.